Chơi Có Trách Nhiệm
Giải Trí An Toàn & Lành Mạnh

78wom áp dụng chính sách chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên một cách nghiêm ngặt và không có ngoại lệ. Đây là yêu cầu pháp lý bắt buộc và là cam kết đạo đức cốt lõi của nền tảng nhằm bảo vệ những người dùng dễ bị tổn thương, đặc biệt là trẻ vị thành niên.

Khi đăng ký tài khoản tại 78wom, tất cả người dùng phải xác nhận rằng họ đã đủ 18 tuổi và cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) để xác minh độ tuổi theo quy trình KYC (Xác minh danh tính khách hàng) của chúng tôi. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả theo quy định.

78wom cũng triển khai hệ thống kiểm tra độ tuổi tự động ở nhiều bước trong quá trình sử dụng dịch vụ, bao gồm khi đăng ký, khi thực hiện lần nạp tiền đầu tiên và khi rút tiền. Quy trình này giúp đảm bảo rằng mọi người chơi trên nền tảng đều đáp ứng đầy đủ yêu cầu về độ tuổi theo pháp luật Việt Nam.

Chơi có trách nhiệm tại 78wom không chỉ là tuân thủ quy định — đó là một triết lý được xây dựng trên nền tảng tôn trọng người chơi và hướng tới trải nghiệm giải trí bền vững, lành mạnh. Dưới đây là những nguyên tắc cốt lõi mà 78wom khuyến khích mọi người chơi ghi nhớ và thực hành:

• Cá cược là giải trí, không phải thu nhập: Hãy coi cá cược như một hình thức giải trí, tương tự như xem phim hay đi du lịch. Không bao giờ xem cá cược là nguồn thu nhập chính hoặc cách để giải quyết khó khăn tài chính.
• Chỉ cược số tiền bạn có thể mất: Trước khi bắt đầu mỗi phiên chơi, hãy quyết định trước số tiền tối đa bạn sẵn sàng để thua mà không ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày — và tuân thủ nghiêm ngặt giới hạn đó.
• Không chạy theo thua lỗ: Việc cố gắng "gỡ gạc" sau khi thua là một trong những nguyên nhân phổ biến nhất dẫn đến cờ bạc có hại. Khi đã thua đến giới hạn đã đặt, hãy dừng lại.
• Cân bằng thời gian: Đặt giới hạn thời gian cho mỗi phiên chơi. Cá cược không nên chiếm quá nhiều thời gian trong ngày và không được ảnh hưởng đến công việc, học tập và các mối quan hệ xã hội.
• Tỉnh táo khi chơi: Tuyệt đối không tham gia cá cược khi đang trong trạng thái buồn bã, căng thẳng, tức giận hoặc sau khi sử dụng rượu bia và chất kích thích. Những trạng thái này làm giảm khả năng phán đoán và kiểm soát.
• Hiểu rõ xác suất: Mọi trò chơi cá cược đều có lợi thế về toán học nghiêng về nhà cái về dài hạn. Không có hệ thống hay "bí kíp" nào đảm bảo thắng lợi bền vững.

78wom cung cấp một bộ công cụ tự quản lý toàn diện giúp người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình một cách chủ động. Tất cả các công cụ này đều có thể được kích hoạt ngay lập tức thông qua phần Cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 78wom.

Nếu bạn tự hỏi liệu thói quen cá cược của mình có đang ở mức độ an toàn không, hãy thành thật trả lời các câu hỏi dưới đây. Đây là bộ câu hỏi kiểm tra sức khỏe cá cược được 78wom biên soạn dựa trên các tiêu chí quốc tế về cờ bạc có hại:

• 1

  Bạn có thường xuyên cá cược nhiều hơn số tiền bạn định chi khi bắt đầu phiên chơi không?

• 2

  Bạn có cảm thấy bứt rứt, lo lắng hoặc khó chịu khi không thể cá cược không?

• 3

  Bạn có từng nói dối gia đình hoặc bạn bè về thời gian và tiền bạc bạn dành cho cá cược không?

• 4

  Bạn có thường xuyên quay lại cá cược ngay sau khi thua để cố "gỡ lại" số tiền đã mất không?

• 5

  Việc cá cược có ảnh hưởng tiêu cực đến công việc, học tập, sức khỏe hoặc các mối quan hệ quan trọng của bạn không?

• 6

  Bạn có từng vay mượn tiền hoặc bán tài sản cá nhân để có tiền cá cược không?

• 7

  Bạn có cảm thấy cần phải cá cược với số tiền ngày càng lớn hơn để có được cảm giác hứng khởi tương tự không?

• 8

  Bạn có từng cố gắng kiểm soát hoặc dừng cá cược nhưng không thành công dù rất muốn không?

Một trong những thực hành quan trọng nhất trong chơi có trách nhiệm là thiết lập giới hạn rõ ràng trước khi bắt đầu phiên chơi — không phải trong lúc chơi hay sau khi đã thua. 78wom khuyến nghị mọi người chơi áp dụng quy tắc ngân sách cá cược cá nhân như sau:

• Ngân sách hàng tháng: Xác định rõ tổng số tiền giải trí bạn có thể dành cho cá cược trong tháng mà không ảnh hưởng đến các chi phí thiết yếu như ăn uống, nhà ở, học phí, và tiết kiệm. Số tiền này phải là tiền "có thể mất hoàn toàn" mà không gây ra bất kỳ khó khăn tài chính nào.
• Giới hạn mỗi phiên: Chia ngân sách tháng thành các phần nhỏ hơn cho từng phiên chơi. Ví dụ, nếu bạn dự định chơi 4 lần một tháng và ngân sách là 2.000.000 VNĐ, mỗi phiên không nên vượt quá 500.000 VNĐ.
• Giới hạn thắng khi rút: Cũng quan trọng như giới hạn thua — hãy quyết định trước một mức thắng cụ thể mà khi đạt được, bạn sẽ dừng lại và rút tiền. Điều này giúp bạn thực sự giữ được lợi nhuận thay vì chơi tiếp cho đến khi thua hết.
• Không bù đắp từ nguồn khác: Khi đã tiêu hết ngân sách cá cược trong tháng, tuyệt đối không "mượn" từ các quỹ khác như tiền thuê nhà, tiền ăn hay tiền học phí con cái.

Để hỗ trợ việc quản lý ngân sách, 78wom cho phép người chơi thiết lập giới hạn nạp tiền trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản. Một khi giới hạn được đặt, hệ thống sẽ từ chối mọi giao dịch nạp tiền vượt mức — ngay cả khi bạn cố ý thay đổi ý định. Việc tăng giới hạn đòi hỏi thời gian chờ 7 ngày để bạn có đủ thời gian suy xét kỹ lưỡng.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, điều quan trọng nhất là biết rằng bạn không cô đơn và có sự hỗ trợ sẵn sàng. Dưới đây là các kênh hỗ trợ bạn có thể liên hệ:

Ngoài các kênh hỗ trợ trực tiếp từ 78wom, người chơi có thể tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp từ các bệnh viện tâm thần và trung tâm tư vấn sức khỏe tâm lý tại các thành phố lớn như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng. Bác sĩ tâm lý và các chuyên gia trị liệu hành vi nhận thức (CBT) có thể giúp bạn xây dựng lại thói quen lành mạnh và vượt qua sự phụ thuộc vào cờ bạc một cách bền vững.

78wom nhận thức rõ trách nhiệm của mình trong việc bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên khỏi tiếp xúc với nội dung cá cược. Chúng tôi khuyến khích tất cả các bậc phụ huynh và người giám hộ thực hiện các biện pháp chủ động để ngăn ngừa trẻ em tiếp cận trang web và ứng dụng cá cược trực tuyến.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập: Tuyệt đối không để trẻ em biết tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản 78wom của bạn. Đặt mật khẩu mạnh và không lưu thông tin đăng nhập trên các thiết bị dùng chung.
• Sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung: Cài đặt phần mềm kiểm soát nội dung dành cho trẻ em trên tất cả các thiết bị gia đình để tự động chặn các trang web cờ bạc. Các phần mềm phổ biến như Net Nanny, Kaspersky Safe Kids hoặc tính năng kiểm soát cha mẹ tích hợp trên iOS và Android đều có thể giúp ích.
• Giáo dục về rủi ro: Nói chuyện cởi mở với con em về những rủi ro của cờ bạc theo cách phù hợp với độ tuổi. Giúp trẻ hiểu rằng cờ bạc không phải là cách kiếm tiền và có thể gây hại nghiêm trọng.
• Giám sát hoạt động trực tuyến: Theo dõi lịch sử duyệt web và hoạt động trực tuyến của trẻ một cách hợp lý, đặc biệt với trẻ trong độ tuổi thiếu niên.
• Bảo vệ thông tin tài chính: Không để lộ thông tin thẻ ngân hàng, ví điện tử MoMo, ZaloPay hay bất kỳ phương tiện thanh toán nào cho trẻ em có thể tiếp cận.

Đội ngũ hỗ trợ chơi có trách nhiệm của 78wom luôn sẵn sàng 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán. Nếu bạn cần hỗ trợ về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến kiểm soát cá cược, tự loại trừ hoặc tư vấn về cờ bạc có hại, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 2 giờ
• Zalo: 78wom.support – chat trực tiếp, phản hồi ngay lập tức
• Telegram: @78wom_support – hỗ trợ 24/7
• Giờ hỗ trợ: 24/7 – Kể cả lễ & Tết

Tất cả các yêu cầu hỗ trợ liên quan đến chơi có trách nhiệm đều được xử lý bảo mật hoàn toàn. Thông tin bạn cung cấp chỉ được sử dụng để hỗ trợ bạn tốt hơn và không được chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi cam kết đồng hành cùng bạn trên con đường xây dựng thói quen cá cược lành mạnh và bền vững.